Rückerstattungsrichtlinie
Bevor Sie einen Artikel zurücksenden, senden Sie uns bitte eine E-Mail:
E-Mail: support@gucielo.com
Stornierungen
Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 12 Stunden Nach Eingang Ihrer Bestellung erhalten Sie innerhalb von 2-3 Tagen eine vollständige Rückerstattung, sofern die Stornierung erfolgreich ist. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, ist eine Stornierung nicht mehr möglich. Um eine Stornierung zu beantragen, senden Sie uns bitte eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer. Bestellnummer oder Bestätigungs-E-Mail bei support@gucielo.com.
30 Tage Rückgaberecht ohne Angabe von Gründen für ungeöffnete und unbenutzte Artikel
Ungeöffnete und unbenutzte Artikel können innerhalb von [Frist einfügen] gegen volle Rückerstattung zurückgegeben werden. 30 Tage Der Kauf ist aus jeglichem Grund ausgeschlossen. Zurückgesendete Artikel werden in unserem Lager geprüft, und die Rückerstattung erfolgt nach der Überprüfung.
Bitte beachten Sie:
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Kontakt support@gucielo.com to Die Rücksendeadresse erhalten.
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Die Kosten für die Rücksendung trägt der Käufer; Nachnahmesendungen werden nicht angenommen.
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Alle Artikel und Zubehörteile müssen sich in der Originalverpackung befinden.
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Gebrauchte oder beschädigte Artikel werden nicht akzeptiert werden.
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Enthalten Fotos des zurückgesendeten Artikels, der Verpackung und der Sendungsnummer beim Kontaktieren des Supports.
Rücksendungen müssen innerhalb von 15 Kalendertage Ab Versanddatum. Rücksendungen aufgrund von nicht mangelhaften Produkten werden nach Ablauf der Garantiezeit abgelehnt.
Um Ihre Rücksendung bearbeiten zu können, geben Sie bitte in Ihrer E-Mail Folgendes an:
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Bestellnummer
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Fotos, die das Produkt von allen Seiten zeigen
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Foto des kompletten Zubehörsets
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Foto der Originalverpackung
Voraussetzungen für die 15-tägige Rückgabefrist:
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Produkt und Zubehör in Originalverpackung
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Keine Risse, Dellen, Kratzer oder Beschädigungen, die den Wiederverkaufswert beeinträchtigen.
Rückerstattungen können bis zu 10 Werktage Nach Eingang Ihrer Rücksendung erscheint die Gutschrift in der Regel innerhalb von 7-10 Werktagen auf Ihrer Kreditkartenabrechnung. Bei strittigen Bestellungen kann es länger dauern. 3-6 Monate um zu lösen.
12 Monate Garantie
Gucielo bietet ein 12 Monate Garantie bei Qualitätsmängeln. Die Garantie gilt nicht Schäden durch unsachgemäße Verwendung oder Unfälle sind abgedeckt. Ersatz oder Rückerstattung erfolgt nach Bestätigung bei support@gucielo.com (Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer und den Zustand des Artikels an).
Verspätete oder nicht bezahlte Rückerstattungen
Falls Sie Ihre Rückerstattung nicht erhalten haben, überprüfen Sie bitte zunächst Ihr Bankkonto und kontaktieren Sie Ihr Kreditkartenunternehmen. Sollten die Probleme weiterhin bestehen, kontaktieren Sie uns bitte unter support@gucielo.com.
Garantieausnahmen
Die Gucielo-Garantie gilt nicht für:
Unfallschäden oder Missbrauch
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Schäden durch Naturkatastrophen (Blitze, Tornados, Hurrikane usw.).)
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Nicht autorisierte Änderungen, Reparaturen, Demontagen oder Verwendungen, die nicht den offiziellen Anweisungen entsprechen, sind untersagt.
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Nicht qualitätsbezogene Probleme
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Artikel, die von nicht autorisierten Verkäufern gekauft wurden
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Verwendung außerhalb der üblichen Verbraucherzwecke
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Verlorene, gestohlene oder erstattete Artikel
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Artikel ohne gültigen Kaufbeleg
Kontaktieren Sie uns
Bei Fragen, Hilfebedarf oder Feedback:
E-Mail: support@gucielo.com.
Geschäftszeiten: Montag bis Freitag, 9:00–18:00 Uhr (Hongkong-Zeit)