返金ポリシー
商品を返品される前に、メールにてご連絡ください。
メールアドレス: support@gucielo.com
キャンセル
ご注文は、 12時間 ご注文いただいた時点でキャンセル可能です。キャンセルが成功した場合、2～3日以内に全額返金いたします。商品が既に発送されている場合は、ご注文をキャンセルすることはできません。キャンセルをご希望の場合は、メールにてご連絡ください。 注文番号または確認メール で support@gucielo.com.
未開封・未使用品に限り、30日間無条件返品保証
未開封・未使用の商品は、以下の期間内であれば全額返金で返品可能です。 30日間 いかなる理由であれ、ご購入いただいた商品の返品を承ります。返品された商品は弊社倉庫にて検査され、確認後、返金手続きを行います。
ご注意ください：
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接触 support@gucielo.com to 返送先住所を取得する。
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返品時の送料は購入者負担となります。代金引換（COD）での発送は受け付けておりません。
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すべての商品および付属品は、元のパッケージに入っている必要があります。
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使用済みまたは破損した商品は ない 受け入れられる。
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含む 返品された商品の写真、梱包材、追跡番号 サポートに問い合わせる際。
返品は、 15暦日 発送日から起算します。保証期間経過後の品質上の問題以外の理由による返品はお受けできません。
返品手続きを行うには、メールに以下の情報を含めてください。
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注文番号
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製品のあらゆる側面を写した写真
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付属品一式の写真
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オリジナルパッケージの写真
15日以内の返品に必要な条件：
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製品と付属品はオリジナルパッケージ入り
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ひび割れ、へこみ、傷、または再販価値に影響を与える損傷はありません。
払い戻しには最大で 10営業日 返品を受け取ってから、通常7～10営業日以内にクレジットカード明細に反映されます。異議申し立てのある注文は、 3～6ヶ月 解決する。
12ヶ月保証
Gucieloは 12ヶ月保証 品質関連の問題については、保証が適用されます。 ない 誤用や事故による損傷を補償します。交換または返金は、確認後に行われます。 support@gucielo.com （ご注文番号と商品の状態をご記入ください。）
返金遅延または未払い
返金を受け取っていない場合は、まず銀行口座を確認し、クレジットカード会社にお問い合わせください。問題が解決しない場合は、当社までご連絡ください。 support@gucielo.com.
保証の例外
Gucieloの保証は、以下のものには適用されません。
偶発的な損傷または乱用
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自然災害（落雷、竜巻、ハリケーンなど）による被害。）
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公式の指示に従わない改造、修理、分解、または使用は禁止されています。
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品質とは関係のない問題
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正規販売店以外から購入した商品
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通常の消費者向け用途以外での使用
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紛失、盗難、または返金された商品
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有効な購入証明書のない商品
お問い合わせ
ご質問、サポート、ご意見などございましたら、下記までお問い合わせください。
メールアドレス: support@gucielo.com.
営業時間： 月曜日から金曜日、9:00～18:00（香港時間）