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FAQ

Combien de temps prend l'expédition ?

LIVRAISONS

Une fois votre commande expédiée, le délai de livraison estimé est de 5 à 7 jours ouvrables, selon votre pays ou région. Vous pouvez opter pour une livraison express DHL afin de recevoir votre commande plus rapidement.

À titre indicatif, nous vous proposons les estimations de livraison suivantes, par pays :

États-Unis : 5 à 7 jours ouvrables

Canada : 7 à 9 jours ouvrables

Royaume-Uni : 5 à 7 jours ouvrables et plus

Australie : 7 à 10 jours ouvrables

Europe : 5 à 10 jours ouvrables (variable selon le pays importateur)

Délai de livraison international : 10 à 15 jours ouvrables.

Rangée pliable

Mon prix est-il livré dans un emballage ?

Oui, tous nos sacs en cuir sont livrés dans un emballage protecteur et élégant afin de garantir leur parfait état à la réception. Chaque pièce est soigneusement emballée et nous privilégions les matériaux écologiques. Notre engagement en faveur du développement durable signifie que votre sac est beau et respectueux de l'environnement.

Retour GRATUIT sous 30 jours ?

Politique de retour et d'échange de 30 jours
Chez Mewjews, nous souhaitons que votre expérience d'achat soit agréable et sereine. C'est pourquoi nous vous proposons une politique de retour et d'échange sous 30 jours. Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas satisfait(e) de votre achat, vous pouvez retourner ou échanger l'article non utilisé et dans son état d'origine, à condition de nous contacter dans les 30 jours suivant la date de livraison.

Conditions de retour et d'échange

1. Les articles retournés sans autorisation ne seront pas acceptés.

2. Le délai de retour et d'échange ne doit pas excéder 30 jours à compter de la réception de la commande initiale.

3. Tous les articles doivent être retournés dans leur état d'origine, sans rayures ni signes d'usure, et ne doivent pas avoir été redimensionnés ou modifiés de quelque manière que ce soit.

4. Pour tout retour ou échange, les clients doivent utiliser un mode d'expédition avec suivi. Les retours ou échanges sans suivi ne seront pas traités.

5. Pour tout retour, les cadeaux promotionnels reçus doivent être joints aux articles retournés. Dans le cas contraire, leur prix de vente sera déduit du remboursement.

Remarque : Veuillez ne pas renvoyer votre colis à l’adresse indiquée. Il ne s’agit pas de notre adresse de retour et cela retardera le traitement de votre demande.