退款政策
退貨前，請先寄電子郵件給我們：
電子郵件： support@gucielo.com
取消
您可以在規定時間內取消訂單。 12小時 下單後，如果取消成功，我們將在 2-3 天內全額退款。如果您的商品已經出貨，則無法取消訂單。如需取消訂單，請發送電子郵件給我們，並附上您的訂單資訊。 訂單號碼或確認郵件 在 support@gucielo.com.
未開封未使用商品可享30天無條件退貨
未開封且未使用的商品可在規定時間內退貨並獲得全額退款。 30天 無論出於何種原因，我們都接受退貨。退回的商品將在我們的倉庫進行檢查，核實無誤後將處理退款。
請注意：
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接觸 support@gucielo.com to 取得退貨地址。
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退貨運費由買家負擔；不接受貨到付款包裹。
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所有物品和配件必須使用原包裝。
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二手或損壞的物品將 不是 被接受。
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包括 退回物品、包裝和追蹤號碼的照片 聯繫客服時。
退貨必須在規定時間內發起 15個自然日 自出貨日起計算。保固期過後，非品質問題提出的退貨申請將不予受理。
為了處理您的退貨申請，請在您的電子郵件中包含以下資訊：
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訂單編號
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照片展示了產品的各個角度。
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配件全套照片
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原包裝照片
15天退貨要求：
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產品及配件均在原包裝內
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無裂縫、凹痕、刮痕或影響轉售價值的損壞
退款可能需要長達 10個工作天 收到您的退貨後，款項通常會在 7-10 個工作天內顯示在您的信用卡帳單上。有爭議的訂單可能需要更長時間才能到達。 3-6個月 解決。
12個月保固
Gucielo 提供 12個月保固 針對品質相關問題。保固條款適用。 不是 承保因誤用或意外造成的損壞。確認後將提供更換或退款。 support@gucielo.com （請提供您的訂單號碼和商品狀況）。
逾期或未支付的退款
如果您尚未收到退款，請先查看您的銀行帳戶並聯絡您的信用卡公司。如果問題仍然存在，請聯絡我們。 support@gucielo.com.
保固例外情況
Gucielo 的保固條款不適用於：
意外損壞或濫用
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自然災害（閃電、龍捲風、颶風等）造成的損失）
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未經授權的改裝、修理、拆卸或不按官方說明使用。
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非品質相關問題
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從未經授權的賣家購買的商品
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超出正常消費用途
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遺失、被竊或退款的物品
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沒有有效購買憑證的物品
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